Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

assignment_return1. Thời hạn đổi trả quy định

Hoàng Hải Sneaker hỗ trợ khách hàng đổi size, đổi mẫu hoặc hoàn trả sản phẩm trong vòng **7 ngày** tính từ ngày khách hàng nhận được kiện hàng thành công từ đơn vị chuyển phát.

check_circle2. Điều kiện sản phẩm đổi trả hợp lệ

Sản phẩm gửi lại cho shop bắt buộc phải thỏa mãn đầy đủ các tiêu chuẩn sau:

• Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi, không có mùi lạ (nước hoa, bột giặt).
• Sản phẩm còn nguyên vẹn tem giá, mác vải dệt và hộp bao bì đi kèm ban đầu.
• Có biên lai mua hàng hoặc mã đơn hàng đối chiếu trên hệ thống.

cancel3. Các trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả

Để đảm bảo vệ sinh cá nhân tối đa cho mọi khách hàng, Hoàng Hải Sneaker xin từ chối đổi trả đối với:

• Sản phẩm tất vớ đã xé mác, đã mang thử hoặc bị trầy xước sợi.
• Các sản phẩm quần lót nam (underwear) đã bóc hộp hoặc mở bao bì niêm phong bảo vệ.
• Sản phẩm mua trong các chương trình xả kho thanh lý cuối năm có ghi chú "Không đổi trả".

payments4. Phí vận chuyển khi đổi trả

• **Lỗi từ phía Hoàng Hải Sneaker** (giao sai mẫu, sai màu, hàng bị rách chỉ hoặc lỗi vải): Cửa hàng chịu hoàn toàn 100% phí ship thu hồi và gửi lại sản phẩm thay thế cho khách.
• **Theo nhu cầu cá nhân của khách** (muốn đổi size khác, đổi sang màu hoặc mẫu sản phẩm khác): Khách hàng vui lòng tự thanh toán tiền phí ship gửi hàng về kho và phí ship gửi hàng mới quay lại.